رویه های ارسال کالا
مزیت خرید از فروشگاه چیپوش این است که افراد پس از سفارش و ثبت کالا، محصول را درب منزل تحویل می گیرند و در هزینه های رفت و آمد و زمان صرفه جویی می شود. فروشگاه آنلاین چیپوش نیز برای این منظور از روش های مختلف بهره می گیرد تا محصولات مختلف را به نحو احسن و در کوتاه ترین زمان به دست مشتریان گرامی برساند.
تحویل کالا در اصفهان
در صورتی که ساکن اصفهان هستید و محصول خریداری شده بایستی به اصفهان ارسال شود، مجموعه چیپوش این امکان را در نظر دارد که آن را از درب فروشگاه تحویل بگیرید. برای این منظور می توانید به فروشگاه این مجموعه مراجعه کنید و حضورا آن را دریافت نمایید. همچنین امکان ارسال محصولات از طریق تاکسی اینترنتی نیز وجود دارد. علاوه بر این راه ها، شرایط دیگری که این فروشگاه در نظر دارد، ارسال محصول از طریق پیک موتوری می باشد تا در مدت زمان کمی به دست شما عزیزان برسد.
تحویل کالا در شهرستان ها
در صورتی که ساکن شهرستان های سراسر کشور هستید، چیپوش محصول خریداری شده را از طریق مختلف به دست شما خواهد رساند. برای این منظور راهکار ارسال کالا از طریق باربری وجود دارد و همچنین می توان آن را با اتوبوس به سراسر کشور ارسال کرد. با در نظر گرفتن اندازه و ابعاد محصول، امکان ارسال آن از طریق تیپاکس و پست نیز وجود دارد
رویه های بازگشت کالا تا 7 روز
نکات مهم بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا
البته اگر مغایرت بدون استفاده قابل تشخیص بوده باشد. همچنین اگر امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود داشته باشد، در صورتی امکان درخواست بازگشت آن وجود دارد که از حالت بسته بندی شرکتی خارج نشده باشد. در غیر این صورت نیز کارتن و جعبه اصلی را نگهداری کنید. همچنین توجه داشته باید که از نوشتن بر روی کارتن و یا مخدوش کردن آن خودداری نمایید تا امکان بازگشت کالا برای شما از بین نرود.
نکته: ملاک مشخصات محصول طبق آنچه در سایت چیپوش درج شده، است و رنگ و عکس محصول ممکن است مغایرت های جزئی داشته باشند.
ب) اگر کالای خریداری شده ایراد فیزیکی و ظاهری و یا آسیب دیده باشد، لازم است برای بازگشت آن طی 24 ساعت نسبت به عودت کالا اقدام نمایید و کارشناسان چیپوش از طریق راه های ارتباطی تلفنی و غیره در جریان بگذارید. برای این منظور نیز بایستی کارتن کالا را نگهداری کرده و از پاره کردن آن خودداری نمایید.
ج) اگر آسیب دیدگی بر اثر حمل و نقل اتفاق افتاده است، باید طی 24 ساعت به اطلاع کارشناسان فروشگاه رسیده باشد.
توجه داشته باشید که نحوه ارسال محصول با انتخاب مشتریان صورت می گیرد و در صورت بروز هر حادثه حین حمل و نقل، پرداخت خسارت بر عهده شرکت حمل و نقل است. چیپوش نیز در صورت تایید و پرداخت شرکت حمل و نقل قادر به پیگیری این مسئله و جبران خسارت خواهد بود.
نکته: اگر در زمان تحویل کالا آسیب را مشاهده کردید، می توانید از تحویل گرفتن آن اجتناب کرده و مجدد آن را به فروشگاه چیپوش ارسال نمایید.
د) اگر از خرید خود منصرف شده اید، برای عودت آن نباید محصول باز شده باشد. اگر پیش از ارسال کالا از خرید منصرف شدید، هر چه سریع تر با کارشناسان این فروشگاه تماس گرفته و آنان را نسبت به این موضوع مطلع کنید. لازم به ذکر است که برای بازگردان کالا پس از تایید کارشناس، بایستی آن را به همراه تمامی لوازم جانبی، قطعات و اقلام ارسال نمایید و از پلمپ اولیه نیز باز نشده باشد. هزینه اولیه و هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف از خرید بر عهده مشتریان خواهد بود.
نحوه بازگرداندن کالا به فروشگاه
پیش از هر چیز، برای بازگشت کالا با کارشناسان فروش چیپوش تماس گرفته و شرایط خود را برای بررسی اطلاع دهید. بدون هماهنگی و پیش از تایید کارشناس از ارسال کالا خودداری کنید. همچنین از نوشتن آدرس و توضیحات خود بر روی کارتن و دفترچه راهنمای محصول خودداری کرده و آن را پشت فاکتور یا بر روی کاغذ جداگانه ای بنویسید.
هزینه بازگشت و خدمات رسیدگی به مرجوعی کالا
در صورت تایید کارشناسان، هزینه های بازگشت و ارسال کالایی که آسیب دیدگی ظاهری یا مغایرت داشته باشد، بر عهده فروشگاه چیپوش می باشد. چنانچه از خرید منصرف شده باشید و یا ایراد از نظر کارشناسان تایید نشود، هزینه های ارسال بر عهده مشتریان خواهد بود.
برای پرداخت هزینه توسط این فروشگاه لازم است رسید پستی با مهر شرکت پست را برای ما ایمیل کنید. پس از دریافت محصول توسط کارشناسان این فروشگاه ایرادات بررسی می شوند و در صورت تایید می توانید کالا را تعویض کنید. مسلما در صورتی که کالای دیگر قیمت متفاوتی داشته باشد، محاسبه خواهد شد. همچنین بنا به درخواست مشتری می توان صرفا ان را مرجوع کرد.
به منظور تایید کارشناسی، تیم چیپوش طی ۴۸ ساعت نظر نهایی را اعلام می دارد و در صورت نیاز به عودت وجه، طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز می شود.
